Politique de Confidentialité
Date de dernière mise à jour : 5 novembre 2025
Nous accordons une grande importance à la protection et à la confidentialité de vos données personnelles qui représentent pour nous un gage de sérieux et de confiance. HOMELEO SAS, en tant que responsable de traitement, s’engage à protéger vos données personnelles et à les traiter de manière loyale, transparente et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et de la loi Informatique & Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée.
1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
HOMELEO SAS
34 Ter, rue de Dunkerque, 75010 Paris
RCS Paris 819 730 102
Contact données personnelles : privacy@leosquare.com
2. CHAMP D’APPLICATION
Cette politique s’applique à tous les utilisateurs du site internet www.leosquare.com, ainsi qu’à tous les contacts avec nos équipes (téléphone, email, rendez-vous), que vous soyez client, prospect ou simple visiteur, quel que soit votre lieu de domiciliation, dès lors que vous êtes âgé d’au moins 15 ans.
Si vous avez moins de 15 ans, vous n’êtes pas autorisé à utiliser nos services sans le consentement préalable et explicite de l’un de vos parents qui doit être adressé par écrit à l’adresse privacy@leosquare.com.
3. DONNÉES COLLECTÉES ET FINALITÉS
3.1 Pourquoi traitons-nous vos données ?
Dans le cadre des services proposés, nous sommes amenés à traiter vos données personnelles pour les raisons et sur les fondements légaux suivants :
Pour vous fournir nos services immobiliers
Réaliser la mission immobilière que vous nous aurez confiée, sur la base de l’exécution du contrat qui nous lie et de nos conditions générales.
Pour répondre à vos demandes
Traiter vos messages via nos formulaires de contact, répondre à vos demandes d’information sur nos services et produits, sur la base de notre intérêt légitime à vous fournir le meilleur service possible.
Pour gérer notre relation client
Utiliser notre CRM (HubSpot) pour gérer vos demandes, suivre votre parcours client et améliorer notre service, sur la base de l’exécution du contrat et de notre intérêt légitime.
Pour vous tenir informé
Vous inscrire à notre newsletter, vous envoyer nos communications sur nos offres et événements par email, SMS ou téléphone, sur la base de votre consentement (si vous n’êtes pas encore client ni transmis vos coordonnées via nos formulaires) ou de notre intérêt légitime à fidéliser notre clientèle (si vous êtes client).
Pour interagir sur les réseaux sociaux
Vous permettre de vous connecter à nos services via les fonctionnalités de réseaux sociaux, interagir avec nos publications, sur la base des conditions générales d’utilisation du réseau social concerné et de notre intérêt légitime.
Pour prendre rendez-vous avec nos équipes
Vous fournir un outil de prise de rendez-vous simple et efficace, sur la base de notre intérêt légitime.
Pour améliorer nos services
Optimiser l’ergonomie de notre site internet, réaliser des statistiques d’utilisation, constituer des indicateurs commerciaux, sur la base de notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services.
Pour respecter nos obligations légales
Notamment en matière de conservation des mandats immobiliers et transactions conformément à la Loi Alur.
Vos données sont collectées directement auprès de vous lorsque vous vous connectez à notre site internet et que vous faites appel à nos services.
Nous nous engageons à ne traiter vos données que pour les raisons décrites précédemment. Nous garantissons qu’aucune de vos données ne sera jamais vendue à un partenaire ou à un tiers. En revanche, dès lors que vous publiez volontairement du contenu sur les pages que nous éditons sur les réseaux sociaux, vous reconnaissez être entièrement responsable de toute information personnelle que vous pourriez transmettre.
3.2 Données que vous nous transmettez directement
| Données collectées | Finalités | Base légale |
|---|---|---|
| Nom, prénom, société | Identification et contact | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Email, téléphone | Communication sur votre projet, Répondre à vos demandes, Gérer la relation clients, Vous tenir informé | Exécution du contrat / Intérêt légitime |
| Informations sur votre projet immobilier | Recherche et conseil personnalisés | Exécution du contrat |
| Documents professionnels (Kbis, statuts, RIB, etc.) | Réalisation de la mission confiée | Exécution du contrat / Obligation légale |
| Avis clients | Publication de témoignages | Consentement |
3.3 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur nos Sites, nous collectons des données techniques :
- Adresse IP, données de connexion
- Type et version de navigateur
- Parcours de navigation, pages consultées
- Durée de consultation
- Identifiant publicitaire de l’appareil
Finalités : Amélioration de l’ergonomie du Site, analyses statistiques, sécurité informatique
Base légale : Intérêt légitime (optimisation du Site) et consentement (cookies non essentiels)
3.4 Données issues des réseaux sociaux
Si vous utilisez les fonctionnalités de connexion via réseaux sociaux, nous pouvons accéder à certaines données de votre profil (nom, prénom, photo, email) selon les autorisations que vous accordez.
Base légale : Consentement
4. COMMUNICATIONS COMMERCIALES ET SUIVI DE PROJET
4.1 Communications liées à votre projet
Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre Site ou nous confiez une recherche immobilière, vous êtes susceptible de recevoir des communications de Leosquare en lien direct avec votre projet, notamment :
- Propositions de bureaux correspondant à vos critères
- Invitations à visiter des locaux
- Informations sur l’avancement de votre recherche
- Conseils personnalisés relatifs à votre projet immobilier
Base légale : Intérêt légitime (suivi de la relation commerciale et exécution de la mission confiée)
Désabonnement : Vous pouvez à tout moment vous opposer à ces communications en :
- Cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email
- Nous contactant à contact@leosquare.com ou privacy@leosquare.com
4.2 Publicités ciblées
Avec votre consentement (via cookies), nous pouvons afficher des publicités ciblées sur les réseaux sociaux ou sites tiers.
Base légale : Consentement (cookies publicitaires)
5. DESTINATAIRES DE VOS DONNÉES
5.1 Services internes de HOMELEO
Vos données sont accessibles aux services suivants :
- Service commercial
- Service recherche immobilière
- Service communication et marketing
- Service ressources humaines (candidatures uniquement)
- Service comptabilité (données financières)
5.2 Partenaires et prestataires externes
Nous partageons vos données uniquement dans les cas suivants :
- Partenaires immobiliers : Propriétaires, bailleurs, commercialisateurs, espaces de coworking avec lesquels nous collaborons pour identifier des offres correspondant à votre projet.
- Partenaires de services : Prestataires de services complémentaires (déménagement, travaux, assurance) que vous choisissez de solliciter.
- Prestataires techniques : Hébergeur (OVH), outils d’emailing, solutions analytiques, outils de CRM nécessaires au fonctionnement de nos services.
- Obligations légales : Autorités compétentes en cas d’obligation légale, réquisition judiciaire ou protection de nos droits.
- Opérations capitalistiques : En cas de cession, fusion ou acquisition, vos données peuvent être transférées au repreneur.
5.3 Publication d’avis
Les avis que vous rédigez peuvent être publiés sur nos Sites avec votre prénom, l’initiale de votre nom et/ou le nom de votre société. Ces avis sont visibles publiquement.
6. DURÉES DE CONSERVATION
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de prospection (clients non conclus) | 3 ans après le dernier contact |
| Données contractuelles (clients ayant signé) | 5 ans après la fin de la relation commerciale |
| Mandats et transactions immobilières | 10 ans (conformément à la Loi Alur) |
| Données financières et comptables | Durée légale fiscale et comptable |
| Cookies | Maximum 13 mois |
| Candidatures non retenues | 2 ans |
7. SÉCURITÉ DE VOS DONNÉES
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :
- Les accès non autorisés
- Les pertes, destructions ou altérations
- Les divulgations accidentelles
Mesures appliquées :
- Chiffrement des données sensibles
- Accès restreint aux données (authentification)
- Sauvegardes régulières
- Sensibilisation de nos équipes à la protection des données
Limitation : Internet étant un réseau ouvert, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue des transmissions de données.
8. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS UE
En principe, vos données sont conservées au sein de l’Union Européenne. Si certains prestataires techniques sont situés hors UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission Européenne, décision d’adéquation, etc.).
9. VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la loi Informatique & Libertés, vous bénéficiez de droits que vous pouvez exercer gratuitement et à tout moment pour maîtriser l’utilisation de vos informations personnelles.
9.1 Nature de vos droits
- Droit d’accès : Vous pouvez consulter les données personnelles que nous détenons sur vous et en obtenir une copie, dans le respect du secret des affaires et de la confidentialité des tiers.
- Droit de rectification : Vous avez la possibilité de corriger ou compléter vos données si elles sont inexactes, périmées ou incomplètes.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins commerciales. Pour les appels téléphoniques non sollicités, vous pouvez également vous inscrire gratuitement sur la liste Bloctel (www.bloctel.gouv.fr).
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données lorsqu’elles ne sont plus nécessaires à nos services, sauf obligation légale de conservation.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données, notamment en cas de contestation de leur exactitude ou de la légalité du traitement.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré, lisible et couramment utilisé, afin de les réutiliser ou les transférer à un autre prestataire.
- Droit de définir des directives post-mortem : Vous pouvez préciser ce que deviennent vos données après votre décès, en contactant directement LEOSQUARE ou en désignant une personne de confiance.
9.2 Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : privacy@leosquare.com. Nous vous répondrons dans un délai maximum d’un mois. Une copie d’un document d’identité peut être demandée pour vérifier votre identité.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL :
- En ligne : www.cnil.fr
- Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
10. COOKIES ET TRACEURS
10.1 Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite sur notre Site. Les cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.
10.2 Cookies utilisés
| Type de cookie | Finalité | Durée | Consentement requis |
|---|---|---|---|
| Cookies essentiels | Fonctionnement du Site, sécurité, authentification | Session ou 13 mois | Non (strictement nécessaires) |
| Cookies analytiques | Mesure d’audience, analyse de navigation | 13 mois | Oui |
| Cookies publicitaires | Publicités ciblées, remarketing | 13 mois | Oui |
10.3 Gestion des cookies
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
- Via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page
- Via les paramètres de votre navigateur (voir documentation de votre navigateur)
Attention : Le refus de certains cookies peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités du Site.
11. LIENS VERS DES SITES TIERS
Notre Site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données personnelles. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
12. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE
Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec mention de la date de dernière mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via un avis sur le Site.
13. CONTACT
Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données personnelles :
Email : privacy@leosquare.com
Courrier : HOMELEO SAS – Service Protection des Données
34 Ter, rue de Dunkerque, 75010 Paris